Kontakt i reklamacje
Siedem dni w tygodniu · f4y-rg-pl.com
Sprawy dotyczące dostępu, płatności i reklamacji obsługuje ten sam zespół. Piszemy po polsku i odpowiadamy przez siedem dni w tygodniu.
Najlepszy sposób na sprawy związane z zakupem. Napisz z adresu lub podaj numer telefonu użyty przy zakupie, żebyśmy mogli odnaleźć transakcję.
Telefon
Połączenie płatne według stawki operatora. Numer obsługuje pytania o dostęp, płatność i reklamacje.
Nie dotarł link z SMS-a
Napisz do nas z numeru użytego przy zakupie albo podaj ten numer w wiadomości e-mail. Wyślemy link ponownie. Sprawdź też folder z wiadomościami odrzuconymi w telefonie oraz zasięg w momencie zakupu, ponieważ SMS zwrotny bywa dostarczany z opóźnieniem.
Pytania o opłatę
Jednorazowy koszt wysłania SMS-a to 30,75 zł z VAT i jest to pełna kwota za 30 dni dostępu. Usługa nie jest abonamentem i nie odnawia się automatycznie. Jeśli na rachunku widzisz opłatę, której nie rozpoznajesz, prześlij nam datę i kwotę, a sprawdzimy transakcję.
Reklamacje
Reklamację możesz złożyć e-mailem, telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby. Podaj numer telefonu użyty przy zakupie, datę zakupu i opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą drogą, którą je otrzymaliśmy. Pełną procedurę opisuje punkt 7 Regulaminu.
Dane usługodawcy
REGIOSUS, S.L.
C/ Llorenç Vicens, 3, 4º
07002 Palma
Hiszpania
Numer rejestrowy B13828900
Nigdy nie prosimy o hasła, pełne dane karty płatniczej ani o skany dokumentów tożsamości. Jeśli otrzymasz taką wiadomość rzekomo od Fun4You, nie pochodzi ona od nas. Prześlij ją na adres podany powyżej.